新奥燃气员工手册

新奥燃气员工手册

凡在新奥工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习惯，这是新奥人共创美好未来不可缺的前提。“勿以善小而不为”，请不要轻视这里提到的每一项要求及至看似琐碎的细节，本规范力求将新奥人带向二十一世纪的文明，成为受到社会尊重的一流企业员工。

第一节 仪表仪容

一、保持个人卫生
二、工作时间着装规范
三、化妆

第二节 工作纪律

一、上下班要求
二、工作要求
三、行为禁区
四、基本工作原则

第三节 工作程序

一、正确接受命令
二、执行命令
三、独立的日常工作
四、和同事配合工作
五、出差
六、报告的方法

第四节 电话礼节

一、决不让电话响第四声
二、请记住第一句：“您好，新奥集团！”
三、一定要让对方听清楚
四、一定要把自己的意思表达清楚
五、通话过程中的礼节
六、不要浪费对方的时间
七、学会作电话记录
八、接完电话时的礼节
九、其他需要注意的事项

第五节 接人待物

第六节 环境与安全