老太太现场投诉热水器质量问题

　　现场支招让消费放心又安心

　　本报讯“你好，是质监局吗？我有个问题想反映一下。”本报“3·15”晚报在行动热线继续开通，3月8日，市质监局相关负责人做客本报，值守晚报“3·15”热线4286666。当日上午9:30-11:00，十余位热心读者通过热线电话与质监人员进行咨询和投诉，内容涉及食品质量安全、特种设备、计量器具等关系老百姓切身利益的热点问题。

　　“我怀疑家里的热水器有质量问题，是不是可以投诉？”昨日上午本报“3·15”晚报在行动热线开通前，一位老太太走进热线室，向质监执法人员寻求帮助。她说，去年9月份在电子商贸城花1000多元买了一台“华乐*”燃气热水器，但仅使用两个多月，热水器内管便发生漏水，造成新装修的屋里木地板大面积损坏。后经维修人员更换管子，才恢复了正常。老人怀疑该热水器质量存在问题，要求生产厂家给予赔偿。当时维修人员收取了200多元的维修费，但没有出具任何单据，现在不知如何投诉。

　　市质监局稽查大队执法人员告诉她，如果怀疑产品存在质量问题，可以先向相关部门投诉，与厂家协商解决；也可以委托法定检验机构对产品质量进行鉴定，一旦产品存在质量问题，可以向生产厂家进行索赔。

　　违规充装液化气将受处罚

　　家住下沟的陈先生说，小区里时常有人开着小货车来拉充装的液化气瓶，车上的气瓶破旧，感觉很危险。

　　为此，市质监局相关人员表示，气体充装站一直作为质监部门重点监控单位，液化石油气充装站必须履行主体责任，按照规范要求进行充装，充装前对气瓶进行检查是否在检验有效期内并记录，充装后复核，加贴充装标识。市质监局将进一步加大对液化气充装站的检查执法，对违规充装的行为已经查实，质监部门将依法严肃处理，保障充装后的气瓶达到安全使用条件。

　　市内公园游乐设施安全可靠

　　近些天，天气逐渐暖和起

　　来，市内公园里又开始热闹起来，但有市民担心，有些公园的游乐设施简陋，存在安全隐患。

　　为此，执法人员表示，我市公园共有大型游乐设施116台套，目前均在检验有效期内并悬挂了检验合格标志，市、县区质监部门在重大节假日期间都会对公园大型游乐设施进行监督检查，督促使用单位加强管理，落实使用单位主体责任，因此游客们可以放心游玩。

　　发现质量问题可打12365投诉

　　市民吕女士反映：“如果发现加油站油品质量不过关，应该如何投诉？质监部门是否对我市加油站定时检查？”

　　执法人员答复，如果消费者发现加油站的油品质量不过关，可以拨打12365投诉电话，向质监部门投诉。

　　新买家具气味大可申请检测

　　市民张女士反映：“新买的书柜五个月了气味还很大，怎么办？”

　　质监人员表示，怀疑有质量问题可以将书柜的抽屉和隔板送往鉴定机构检测。也可以将放置书柜的房间密闭24小时后，携带发票等手续向质监局办理检测手续。